一、服務適用條款
本公司所提供之各類雲端服務（含 VPS 虛擬主機、虛擬主機共享空間、網站代管、CDN、網頁加速服務、SAAS / WAAS 等）皆適用下列條款。針對不同服務內容，請參考對應使用條款：
- 如您訂購 VPS 相關服務，請詳閱並遵守【VPS 使用條款】頁面規範。
- 如您訂購 虛擬主機相關服務，請詳閱並遵守【虛擬主機使用條款】頁面規範。
下列條款作為補充購買須知，對所有服務同樣適用。
二、用戶註冊與付款規定
- 註冊時所提供的個人或公司資料（如姓名、身分證字號、統編、聯絡方式等）應為真實有效。如因資料虛偽而導致任何損害或糾紛，概由用戶自行負責。
- 所有服務皆為預付制，應於期限內完成付款。逾期未繳費者，本公司有權停止服務並刪除資料，並不另行補償。
- 若對費用計算有疑義，應於通知日起五日內提出；未於期限內反映者，視為同意帳單內容。
- 除非另有約定，月繳用戶於期內解約者，當月費用不予退費；年繳用戶退租時，僅退還未滿最低租期後的剩餘金額，優惠方案依原價計算。
- 所有發票皆依中華民國稅法開立電子發票，不提供紙本。
三、雲端服務範圍定義
「雲端服務」係指本公司提供之以下服務類別，包含但不限於：
- 虛擬主機（虛擬共享空間）
- VPS 虛擬伺服器租用
- 網站建置與代管
- 伺服器代管或機櫃出租
- 網路加速、CDN、DNS Relay
- SAAS / WAAS / 面板代維
如服務項目未列於此，但經由本網站或合作頁面購買者，亦屬本條款適用範圍。
四、服務中斷與維護說明
- 若因例行維護、供應商通知、緊急修復等原因需中止服務時，本公司將盡力提前公告。
- 非預期性故障將依實際情況協助處理，用戶得依各服務條款要求合理補償（如有）。
- 因不可抗力（如天災、戰爭、斷電、DDoS 攻擊）所導致之中斷，不在補償範圍內。
- 本公司有權因業務調整、更換機房、IP、設備配置，將提前通知用戶配合。
五、用戶義務與資安責任
- 用戶應妥善管理自身網站、程式與伺服器內容，包含更新、弱點修補、密碼保護等。
- 雖本公司可能提供自動備份或資安防護服務，但用戶仍有責任自行定期備份資料，以保障自身權益。
- 若用戶操作不當或管理疏失，導致服務中斷、資料遺失或網站遭駭，本公司不負賠償責任。
- 用戶不得濫用資源或使用有害程式（如挖礦、SPAM、濫發信、佔用 CPU/RAM 等），若經警告仍未改善者，本公司有權中止服務，並不予退費。
六、終止與退租流程
- 用戶欲終止服務，應至少於到期日前五日通知，並繳清所有費用。
- 若因用戶違約、欠費或違反法規，本公司得逕行停權或終止服務。
- 終止後用戶應配合開立發票折讓或退回原發票（如已開立）。
- 未經書面同意，不得將服務轉讓或移轉予第三人。
七、資料與權益保護
- 本公司遵守《個人資料保護法》，對所有用戶資料依法保密，除非經司法機關或主管機關要求，否則不會對外揭露。
- 本公司所提供之軟體、平台、面板等自動化系統及後台介面，著作權均為本公司或授權方所有，用戶僅享有租用期間之使用權，不得進行反編譯、販售、重製或移轉。
- 用戶應尊重平台設計與合法性，不得利用服務散播侵權、違法、詐騙、色情、暴力內容，違反者將立即終止服務。
八、服務爭議處理說明
- 本條款未盡事宜，應依台灣現行通訊法、民商法令與交易習慣處理。
- 若因服務故障確定可歸責於本公司，且經雙方同意者，本公司可提供合理補償（如比例退費或展期）。
- 針對第三方供應商（如機房、電信商、CDN 服務）因素所造成之異常，本公司將協助處理並爭取賠償，但不承擔最終保證責任。