YS FluentCart 注文ステータス

FluentCart の組み込み注文ステータスには、処理中、保留中、完了、キャンセルというものだけが用意されています。一方、代購、カスタマイズ生産、プリオーダー型の店舗では、独自のプロセスである「支払い完了 → 下記生産 → 出荷予定 → 出荷済み」が必要です。このプラグインにより、バックエンドでカスタマイズされた注文ステータスと出荷ステータスを追加できます。名前、色、説明、支払い条件は設定可能です。FluentCart の注文リスト（各カスタマイズされたステータスには保存済みビューが設定されています）、「変更出荷ステータス」の対話ボックス（英語のインターフェースは「Change Shipping Status」）、顧客の注文ページにも直接表示されます。FluentCart Pro の高度なフィルター機能では、注文ステータスもそのまま表示されます。FluentCart のコアを完全に変更することなく、すべて公開されたフィルターと REST を使用して実現します。

支払後にFluentCartで上書きされません

FluentCartは注文の処理が完了した時点で「処理中」に状態を書き換えます。この部分が最も重要な部分であり、フィルターは一切ありません。アドオンは同じ支払いプロセスの中でお客様のカスタマイズした状態を書き戻し、注文の活動記録に一行のメモを残します。各状態は「詳細設定」で「この状態を保持する」か「FluentCartに処理中として移す」かの選択が可能で、限定された「未決済の注文のみ」の状態はすべてFluentCartに移行されます。また、総括スイッチも用意されています。収益報告書では支払い状況が表示されるため、カスタマイズした注文状態は収益数値に全く影響を与えません。

ステータス変更時に顧客へ自動メール送信

各カスタマイズ可能なステータスには電子メール通知が設定可能である——顧客のメール1通と管理者用のコピー1通がそれぞれ独立して設定可能である。通知はFluentCartの「Email Notification」設定ページに直接登録される：FluentCartの切り替え機能、本文欄、プレビュー機能、送信者設定、メール枠、トップページ、そして下部のページはFluentCartの組み込みメッセージと同じである；タイトルと本文は同じ編集ページで直接入力可能、サポートされている {{order.invoice_no}}、{{order.customer.full_name}} などFluentCartのショートコード。すべてデフォルトでオフで、オンにすると送信される。

注文状況が「More Action」で変更されました

FluentCart のバックエンドには注文状態の選択肢を自由に設定できるコントロールがない——注文が決済されたかどうかに関わらず、More Action には「完了」、「返品処理中」、「注文をキャンセル」という固定ボタンだけがある（1.6.0 と 1.6.3 の実証）。More Action の最上部に「注文状態の変更」（Change Order Status）という追加オプションを追加すると、開く「注文状態の更新」（Update Order Status）の操作方法は FluentCart の「出荷状態の変更」（Change Shipping Status）の対話画面と同じだが、この対話画面では注文が移動できる状態は順序に従って表示されるだけである。出荷状態は引き続き FluentCart の「出荷状態の変更」で選択し、カスタマイズされた出荷状態は直接その対話画面に表示される。FluentCart の独自の注文 API に書き込みを行うと、アクティビティ記録、ステータス変更イベント、商品履行はすべて、手動での変更と同じ手順で処理される。

「注文プロセス」カード：進捗状況を確認し、ワンクリックで処理を進める

注文ページ側の「注文フロー」カードには、注文のステータスと発送状況が同時に表示されます。現在のステータス、プロセス中のステップ数、変更できない理由、さらにワンクリックで次のステップに進む「Next step」ボタンが表示されます。さらに、その他のステータスが「More Action」オプションで変更されるよう指示されます。もしこのページから「Order Status」機能（例えば、今後の FluentCart のアップデートで）を使用できない場合、カードは自動的に「More Action」オプションで選択可能な注文ステータスに切り替わります。キャンセルされた注文は FluentCart では「Shipment Status」に表示されず、カードには直接変更可能な発送ステータスが表示されます。

2種類のプロセスのテンプレート、ワンクリックで作成

「注文ステータス」の「標準プロセス」ページと、「ツール」の「出荷プロセス（出荷ステータス軸）」の「出荷プロセス（出荷ステータス軸）」では、ワンクリックで「下工程 → 発送予定 → 発送済み」のプロセスを構築できます。私たちは、出荷ステータスにプロセスを配置することをお勧めします。なぜなら、FluentCartは出荷ステータスを自動的に変更しないためです。さらに、カスタマイズした出荷ステータスはFluentCart自身の「変更出荷ステータス」ダイアログボックスに直接表示されます。モデルはFluentCartの組み込みステータス名に変更されず、既定のコンテンツも再書き込みられません。必要に応じて、「ツール」の「厳格なプロセス」ページを開いて、「注文ステータス」を一度に1ステップ進めたり後退させたりできます（注文ステータスというプロセスは、発送ステータスには適用されません。完了、キャンセル、保留の場合はいつでも変更できます）。

スタンバイと記録：設定や状態の変更も手ブレを気にせずできる

また、使用中の注文のステータスもあります。保管されている場合、取り外すことはできません。画面にはそのステータスと注文の数が直接表示されます。保存されたステータスは、「注文の移動」機能を使用すると自動的に更新されます。「注文の移動」はまず商品の数量と配送先を確認し、直接「完了」または「キャンセル」の終了ステータスには移動できません。各移動には記録が残ります。注文が非アクティブな状態に放置された場合、設定ページの上部に通知が表示され、直接「ツール」サブページに移動できます。「移動」はまず変更する内容をリスト表示します。「移動」後に「最後の移動を元に戻す」は引き続き可能です。「2人同時編集」では設定ページの上部がブロックされ、再読み込みを求められます。「1人による変更」は上書きされません。「完了」または「キャンセル」に設定ページが自動的に切り替わります。「完了」は有料注文のみ表示されます。「キャンセル」に変更すると、在庫も元に戻されます。「FluentCart」のように「注文をキャンセル」する機能もあります。

プロセスレポートとスタック・チケット一覧

「注文ステータスレポート」のページでは、全プロセスをひとつの画面に表示します。各ステータスの注文数と金額（未決済／未決済）、プロセスフロー、各ステップの平均滞在時間と最大滞在時間、および同ステップでN日以上注文が保留中のリスト。各表はCSV形式でダウンロード可能（Excelで直接開いても乱数値は出ません）。毎日の一覧通知も選択可能です。注文リストには、各カスタマイズされたステータスの履歴が表示され、注文ページの「ステータス履歴」では、2軸を同じ時間軸にまとめることができます。最新の変更が一番上に表示されます。

互換性とアップデート

FluentCart 1.6.0 が利用可能になりました（1.6.0 と 1.6.3 はともに正常にテスト済み）。 PHP 7.4 以上に対応しており、PHP 8.4 および 8.5 には廃止警告は生成されません。 JSON のエクスポート/インポートを完全に設定できます。 プラグインの削除は、オーダーデータに影響を与えません。組み込みの YS プラグイン・ハブのアップデート機能により、WordPress プラグインページから直接新しい通知を受け取り、インストール後にワンクリックでそれらを更新できます。インターフェースは英語と中国語の両方で利用可能です。